LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang sic bo untuk Wilayah Malaysia

Kami berkomitmen pada ketelusan penuh tentang cara kami beroperasi di wilayah yang disokong. Setiap akun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan data peribadi anda...

Privasi DataKeselamatan AkunKebijakan PembayaranHak PenggunaSokongan Undang-Undang
sic bo Kebijakan Undang-Undang sic bo untuk Wilayah Malaysia

Syarat Undang-Undang & Bidang Kuasa

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang & Kebijakan

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan tentang privasi atau kebijakan anda ke tim sokongan kami. Kami bertujuan balas dalam masa 24 jam tentang sebarang kekhawatiran undang-undang atau permintaan akses data anda.

Pusat Akaun Anda

Buka tetapan keselamatan akun anda mana-mana masa untuk melihat sejarah transaksi, kaedah pembayaran tersimpan dan perubahan profil terbaru dari semua peranti.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk memproses permintaan dalam jangka masa yang diperlukan.

KEPERCAYAAN PEMBINA

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan & Privasi Anda

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda disimpan dengan protokol keselamatan gred bank. Data anda dienkripsi ketika transit dan semasa istirahat...

Verifikasi Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi dengan penyedia eWallet tersebut sebelum dana masuk ke akun...

Pemeliharaan Maklumat

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Apabila akaun ditutup, data peribadi disimpan untuk tempoh berstatut kemudian dipadamkan selamat.

Kawalan Privasi Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat kami mempunyai tentang anda mana-mana masa. Kami akan memberikan fail CSV dengan semua aktiviti...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk pengurusan...

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, minta bercakap dengan pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan dengan...

Soalan Lazim Tentang Kebijakan & Hak Anda

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya umur sah di wilayah anda dan bukan pemastautin bidang kuasa di mana perjudian dalam talian dilarang. Semasa pendaftaran, kami meminta bukti identiti untuk mengesahkan kelayakan anda mengikut undang-undang setempat.

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran tersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad bank anda — penyedia eWallet menangani semua pengesahan dan enkripsi transaksi.

Ya. Minta unduh data akaun anda dalam tetapan keselamatan atau hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan memberikan fail CSV lengkap transaksi, deposit dan perubahan profil dalam 14 hari kalender.

Kami menyimpan maklumat akaun selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram tempatan, biasanya tujuh tahun. Selepas itu, data anda dipadamkan daripada sistem aktif kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan dengan tajuk 'Data Privacy Request'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menangani permintaan dalam tempoh 10 hari kerja atau kurang.

Tidak. Kami tidak menjual atau menjual lesen data akaun anda kepada pihak ketiga. Data hanya digunakan untuk pengurusan akaun, keselamatan dan kepatuhan undang-undang dalam wilayah yang disokong.

Hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan membekukan akun anda, menjalankan siasatan keselamatan dan bekerja dengan anda untuk mengesahkan identiti dan melindungi dana anda mengikut protokol keselamatan standard.